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服务

    公司拥有高配合的集中整体团队——客户服务部,采用客户专用CBU (Customer Business Unit) 模式,为重要客户建立PULL系统,所有客服人员具备专业的英语技能与客户沟通以及对工程和品质的深入了解,为客户提供专业、有效的点对点一站式整体配套服务,并每年进行客户满意度调查,及时了解客户需求。公司以“结果”为导向,以”客户满意“为目标,为客户提供从设计到市场的产品解决方案,并以专业能力及时为客户提供服务及联合协作,反应迅速、沟通有效!

 

    来自欧洲和美国的签约设计师,为客户设计产品或自主开发新产品,90天从设计到上市,以“速度”争取新的开发及量产商机。最高的准时提交率与 100%PPAP 通过率;实现了快速研发、投产、为客户创造市场领先的高附加值产品。

 

    在配送和售后服务方面,以“全员为客户增值”的观念,为客户提供“适时零库存(Just in Time)”配送服务,协助客户进行售后服务,并在德国和美国设有仓库,为客户提供全方位的供应链管理和全球物流服务。

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